Une intervention de services technologiques d’intégration de qualité

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intervention de services technologiques

Au moment de la création d’une entreprise, il est important de disposer de locaux ayant la capacité d’accueillir les futurs employés nécessaires à son bon fonctionnement. Dans ces locaux, tout le matériel nécessaire à l’activité de chacun des postes devra également être fourni. Ce qui signifie souvent disposer d’ordinateurs, d’une connexion internet, d’une imprimante et souvent d’un téléphone professionnel par employé ou par service. Pour l’installation de ce matériel, vous pouvez compter sur un service technologique d’intégration externe et professionnel.

Le service technologique d’intégration, qu’est-ce que c’est ?

services technologiquesUn service technologique d’intégration est une offre que proposent certaines entreprises pour faciliter l’installation d’un parc informatique au sein d’une entreprise. En résumé, il s’agit de confier la tâche à des techniciens professionnels d’installer tout le matériel informatique que vous avez acquis dans vos locaux et selon vos souhaits.

Le service technologique d’intégration comprend donc l’installation des ordinateurs et des différents équipements permettant de les utiliser. Il concerne aussi la box internet et ses hotspot Wi-Fi pour capter au mieux le réseau, une ou plusieurs imprimantes pour faciliter l’activité de l’entreprise et l’installation de téléphones personnels et professionnels pour les employés. Découvrez les meilleures imprimantes modernes pour vos besoins d’entreprise sur le site Gataka !

En plus de l’installation physique du matériel, les techniciens peuvent également s’occuper du software de vos appareils. Cela signifie mettre en marche les ordinateurs afin de s’occuper de leur configuration basique, et de l’installation des logiciels de base utiles à votre activité : pack Office, logiciel sécurisé de centralisation des mots de passe, Dropbox… Découvrez d’autres logiciels utiles pour le lancement de son entreprise sur 01net.com.

Installation du matériel informatique : les spécificités

Les techniciens spécialisés dans le matériel informatique ne s’occupent pas uniquement des branchements et de l’interconnectivité de votre entreprise. Ils sont aussi en mesure d’installer des solutions pour faciliter encore l’activité de votre entreprise.

Par exemple, l’installation d’un serveur de sauvegarde de vos données informatique peut faire partie de ce service technologique d’intégration. Ce serveur, qui peut être internalisé au sein de votre entreprise ou au contraire, externalisé, permet de sauvegarder et récupérer à tout moment vos documents les plus importants. Tous les ordinateurs de votre entreprise auront accès à ce serveur, et vous pourrez même décider de les protéger par un mot de passe personnel si vos employés n’ont pas à voir ces documents.

Vous pourrez également profiter d’un serveur IPBX pour bénéficier d’un service téléphonique professionnel. Grâce à ce serveur, tous vos téléphones bénéficieront d’une adresse IP personnelle au sein de votre entreprise qui permettra à vos employés de transférer les appels des clients entre les services ou aux bonnes personnes. Le serveur IPBX permet également de mettre en place des renvois d’appel automatiques vers un téléphone personnel en cas d’employé en déplacement ou en télétravail.

Des services supplémentaires post-installation

Après avoir profité du service technologique d’intégration, certaines entreprises iront plus loin pour vous aider dans votre activité. Dans ce but, elles vous proposeront par exemple d’acquérir votre matériel informatique sur leur propre site internet, ou sur un site partenaire. Le service technologique d’intégration ne sera que plus efficace sur un matériel connu au préalable plutôt que sur des appareils inconnus.

Une fois le matériel acquis et installé, d’autres entreprises pourront vous proposer un service de maintenance informatique. Cette dernière peut prendre deux formes : la télé intervention, ou l’intervention physique dans vos locaux. Dans le premier cas, vous pourrez, en cas de problème, vous connecter à un support technique. Ce dernier tâchera de saisir l’étendue de vos difficultés, et le cas échéant, expliquera le fonctionnement du logiciel à problème ou interviendra à distance pour vous faciliter le travail. Si le problème rencontré vient du hardware, c’est-à-dire du matériel plutôt que du logiciel, ou si une intervention conséquente est nécessaire, alors le support technique interviendra dans vos locaux pour vous aider. Le cas échéant, il vous fournira du matériel de remplacement le temps de réparer les appareils d’origine.